BESINS HEALTHCARE: Gestion d’un programme de redesign de processus Supply Chain and Finance

Après avoir formé l’équipe de projet et aligné les visions sur la cartographie globale des processus et les objectifs du programme, nous avons constitué 5 sous-équipes responsables chacune d’un macro-processus: Order-To-Cash, Supply Chain Planning, Purchase-To-Pay, Make-To-Order, and Close (the Books) & Analyze. Chaque équipe a modélisé les processus existants, identifié les améliorations nécessaires, traduits en livrables de projet, défini le processus cible avec les détails des responsabilités de chacun des départements. Notre équipe de consultants a aidé les équipes internes à documenter de manière adéquate les processus et règles de gestion.

A la fin de la phase de design, les participants avaient une vision transversale des processus et les process owners s’étaient appropriés la responsabilité des processus, et les plans d’amélioration tant techniques qu’opérationnelles étaient clairement définis et documentés.